Політика конфіденційності

Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних та забезпечуємо їх безпеку відповідно до найвищих стандартів

Дата останнього оновлення: січень 2025

Наші принципи

В zelkunter ми розуміємо важливість довіри та приватності. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при наданні послуг йоги.

Ваша довіра - наш пріоритет

1. Які дані ми збираємо

Для надання якісних послуг йоги та забезпечення вашої безпеки ми можемо збирати наступну інформацію:

Особисті дані

  • Повне ім'я
  • Номер телефону
  • Вік та дата народження
  • Стать
  • Електронна пошта (за бажанням)

Дані про здоров'я

  • Загальний стан здоров'я
  • Фізичні обмеження
  • Попередній досвід йоги
  • Рівень фізичної активності
  • Особливі потреби

Інформація про послуги

  • Обрані послуги та програми
  • Розклад занять
  • Історія відвідувань
  • Преференції щодо інструкторів
  • Відгуки та коментарі

Платіжні дані

  • Історія платежів
  • Обрані пакети послуг
  • Спосіб оплати (без реквізитів)
  • Інформація про знижки
  • Рахунки та квитанції

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для надання якісних послуг йоги та забезпечення вашої безпеки. Ми ніколи не продаємо та не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди.

Основні цілі використання:

Персоналізація занять

Адаптація програм під ваші потреби та рівень підготовки

Безпека практики

Врахування стану здоров'я та фізичних обмежень

Комунікація

Повідомлення про заняття, зміни в розкладі

Покращення послуг

Аналіз ефективності програм та відгуків

3. Як ми захищаємо ваші дані

Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання або розголошення.

Технічні заходи

  • Шифрування даних при передачі
  • Безпечне зберігання інформації
  • Регулярні резервні копії
  • Контроль доступу до серверів
  • Моніторинг безпеки системи

Організаційні заходи

  • Навчання персоналу з безпеки
  • Політики конфіденційності
  • Контроль доступу співробітників
  • Угоди про нерозголошення
  • Процедури реагування на інциденти

Важливо знати

Не передавайте свої особисті дані через незахищені канали зв'язку. Всі офіційні запити від zelkunter надходять тільки через наших верифікованих представників.

4. Ваші права

Ми поважаємо ваші права щодо персональних даних та забезпечуємо можливості для їх реалізації.

Право доступу

Ви можете запросити інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.

Право на виправлення

Ви можете попросити виправити неточну або неповну інформацію про вас.

Право на видалення

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних у певних випадках.

Право на обмеження

Ви можете попросити обмежити обробку ваших персональних даних.

Як реалізувати свої права?

Для реалізації ваших прав щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

5. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або як вимагає законодавство.

Терміни зберігання:

Контактна інформація активних клієнтів Під час надання послуг
Дані про здоров'я 3 роки після останнього заняття
Платіжна інформація 5 років (відповідно до закону)
Маркетингові дані До відкликання згоди

6. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Питання щодо даних

  • • Запити на доступ до даних
  • • Виправлення інформації
  • • Видалення персональних даних
  • • Скарги на обробку даних

Загальні питання

  • • Роз'яснення політики
  • • Пропозиції щодо покращення
  • • Технічні питання
  • • Інші запитання

7. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових або регуляторних причин.

Повідомлення про зміни: Про суттєві зміни в політиці конфіденційності ми повідомимо вас завчасно через контактні дані, які ви нам надали.

Довіряйте нам свої дані з упевненістю

Ваша приватність та безпека - це основа нашої роботи. Почніть свій шлях до здоров'я з zelkunter.

Зв'язатися з нами